Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 28bets, chính sách quyền riêng tư được xây dựng để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
28bets Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 28bets xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay MoMo. Cookie được phân loại rõ ràng: cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại, và bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc vận hành tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu thô trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn được cookie nào được phép chạy. Cookie phiên là bắt buộc để giữ đăng nhập trên điện thoại; các loại khác có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá.

Liên hệ người phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu có thể gửi trực tiếp qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi cụ thể cho từng trường hợp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tuỳ theo mức độ yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở live chat từ trang tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn — xoá tài khoản, chỉnh sửa thông tin hay tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp. Trạng thái xử lý sẽ được cập nhật qua email đã đăng ký.

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên 28bets

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ cách 28bets xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái nạp/rút được lưu để phục vụ tra cứu tài khoản. Mật khẩu ví hay mã xác nhận Viettel Money của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Không có trường hợp nào bán dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 28bets tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.