Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 28bets

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 28bets — kể cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi pháp luật thay đổiHiệu lực tại vùng được phép theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt nếu có câu hỏi
28bets Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 28bets
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách 28bets bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là quy định — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện lệnh rút qua ZaloPay hay Viettel Money, mọi bước đều được kiểm soát để đảm bảo thông tin chỉ đến tay đúng người.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được xác nhận.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác nhận ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với thông tin tài khoản. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai lệch. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại khi quay trở lại.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch đến yêu cầu xác minh — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ vấn đề cần làm rõ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi mô tả chi tiết điều khoản bạn cần làm rõ — bao gồm tên tài khoản và nội dung cụ thể — để chúng tôi phản hồi bằng văn bản chính thức.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào mục Tài khoản của bạn trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và tìm phần Điều khoản để xem lịch sử chính sách và gửi yêu cầu giải thích.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 28bets

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến cách thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và truy cập nền tảng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đóng băng số dư và đình chỉ quyền truy cập theo điều khoản.

Điều khoản có thể cập nhật khi quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành thay đổi. Khi có điều chỉnh quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không khớp với dữ liệu đăng ký. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để hoàn tất bước xác minh và giải phóng lệnh rút.

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định áp dụng. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Không có giới hạn về loại ví được dùng. Tuy nhiên, ví bạn nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 28bets — không chấp nhận giao dịch qua ví của người khác.